Spedizioni e consegne

Spediamo in Italia e nei paesi dell'Unione europea che trovi elencati al passo dell'indirizzo. Prepariamo il pacco entro 2-3 giorni lavorativi dall'ordine; appena è pronto lo affidiamo al corriere.

Tempi di consegna

Dipendono dal corriere che porta il pacco e dalla destinazione: te li indica lui nell'email di spedizione, insieme al codice per seguirlo. Noi rispondiamo dei giorni che ci mettiamo a preparare, non di quelli del trasporto. Verso l'estero i tempi sono naturalmente più lunghi che in Italia.

Costi

In Italia la spedizione è gratuita sopra la soglia indicata in home; sotto quella soglia si applica il contributo mostrato nel carrello prima del pagamento.

Verso gli altri paesi dell'Unione il costo dipende dalla destinazione: spedire a Lubiana non costa come spedire a Helsinki. Lo vedi scritto nel carrello appena scegli il paese, prima di pagare. La soglia per la spedizione gratuita non si applica fuori dall'Italia.

Prezzi e IVA

I prezzi esposti non contengono IVA: vendiamo in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014), quindi l'imposta non viene applicata né esposta, e sono gli stessi in tutta l'Unione europea. Non ci sono dazi né spese doganali sugli ordini all'interno dell'Unione: quello che vedi nel carrello è quello che paghi.

Se il pacco non ti va bene

Hai quattordici giorni per cambiare idea: come si fa, chi paga il ritorno e in quanto tempo arriva il rimborso è nella pagina Resi e rimborsi.

Tracciamento

Appena il pacco parte ti scriviamo noi, con il codice per seguirlo e il nome del corriere.

Nei giorni seguenti puoi ricevere altre email dal corriere stesso, con gli avvisi di consegna: quelle arrivano da lui, e il mittente sarà diverso dal nostro. Non è un errore né un tentativo di truffa — gli abbiamo dato il tuo indirizzo perché possa avvisarti quando passa.

Nel dubbio, non serve fidarsi di nessuna delle due: il codice lo ritrovi sempre nella pagina del tuo ordine, entrando nel tuo account.